Preguntas frecuentes
¿Primera vez pidiendo impresiones? Así funcionan el envío, los materiales, el correo y las devoluciones por aquí. Para la política completa antes de comprar, mira envío y devoluciones.
¿No ves tu pregunta? Contáctanos.
¿Cuánto tarda el envío?
Los pedidos suelen salir en 5–7 días hábiles desde Poulsbo, WA, planos en sobres rígidos de USPS. El envío es una tarifa fija de $7.90 (Envío USPS Ground) para direcciones en EE. UU., y la mayoría llega 8–12 días hábiles después de pedir. Es una estimación, no una garantía.
¿Cuándo sale mi pedido?
Imprimimos y empacamos en pequeñas tiradas, así que la mayoría de pedidos salen en 5–7 días hábiles. ¿Lo necesitas antes? Deja una nota al pagar o escríbenos y te diremos qué es realista.
¿Cómo cuido mis impresiones?
Toma las impresiones por los bordes, aléjalas del sol directo prolongado y evita lugares húmedos como baños. Las impresiones fotográficas se ven mejor enmarcadas bajo vidrio o acrílico. Guarda extras planas en un lugar fresco y seco. Las postales tienen un revestimiento protector para correo y exhibición, pero siguen siendo papel. Trátalas con cuidado.
¿Qué tintas y papel usan?
Las impresiones se producen en cartulina gruesa de 300–400 gsm y papeles fotográficos premium con tintas Epson Claria ET Premium de 6 colores (cinco tintas fotográficas de tinte más un negro pigmento) para un color rico y resistente a la decoloración. Los perfiles de color se calibran a mano. ¿Quieres impresiones de grado archivo? Escríbenos para encargos especiales en medios de bellas artes.
¿Son de producción masiva?
No. Todo se imprime en tiradas limitadas y se inspecciona una a una antes de salir de Poulsbo, WA.
¿De qué papel son las tarjetas? ¿Son impermeables?
Las postales son cartulina gruesa de 300–400 gsm con acabado protector UV/agua. Eso aguanta el correo y el uso diario, pero no son impermeables. No las empapes ni las dejes bajo la lluvia. Las impresiones fotográficas son papel fotográfico premium, impresas en pequeña tirada con tintas Epson Claria ET Premium.
¿Qué franqueo necesitan las postales?
Las postales 4" x 6" y 5" x 7" están pensadas para enviarse con un sello y una nota al reverso. Una 4" x 6" suele calificar para la tarifa de postal de USPS; una 5" x 7" generalmente necesita franqueo de carta (un sello Forever). Las tarifas cambian, así que verifica en usps.com antes de enviar.
¿Qué hay de reembolsos y devoluciones?
Si una impresión llega dañada, contáctanos en un plazo de 7 días con una foto y te enviaremos un reemplazo sin costo. ¿Cambiaste de opinión? Escríbenos en un plazo de 14 días desde la entrega. Los artículos deben estar sin usar y en el empaque original, y el envío de devolución corre por tu cuenta. Los artículos personalizados y firmados son venta final. Detalles: envío y devoluciones. Escribe a fieldworkpnw@gmail.com para empezar.
¿Hacen impresiones personalizadas o de archivo?
Sí. Medios de bellas artes de archivo y tamaños fuera de la línea estándar están disponibles por encargo especial. Mira pedidos personalizados o escríbenos con el tamaño, el papel y la imagen que tienes en mente.
¿A dónde envían?
Direcciones en EE. UU. por defecto. El envío internacional está disponible bajo pedido. Escríbenos antes de ordenar para confirmar tarifas y plazos.